民生银行泉州黄塘社区支行：暖心服务显真情 为民解忧办实事

在民生银行泉州黄塘社区支行，每一位员工始终(shǐzhōng)秉持“服务大众情系民生”的使命，用专业与热忱为社区居民提供便捷、贴心的金融服务(jīnróngfúwù)。无论是办理存取款业务、贷款咨询，还是解答日常金融问题，支行员工都以(yǐ)饱满的热情和细致的服务，赢得社区居民的一致(yízhì)好评。 急客户所急(suǒjí)，为民服务不打烊 某日下午，该行已结束当天的(de)(de)营业，但社区负责人和客户经理仍在整理资料，为次日的工作做准备。这时(shí)，一阵急促的敲门声(qiāoménshēng)传来，只见一位(yīwèi)坐着(zhe)轮椅的老人正焦急地拍打着卷帘门。原来，这位郭先生是社区里的退休老人，因腿脚不便且(qiě)身体不适，急需办理一笔转账业务，但由于行动缓慢，赶到银行时已错过营业时间。了解情况后，该行工作人员没有丝毫犹豫，立即通过残疾人通道将郭先生迎进营业厅。她们一边安抚老人情绪，一边迅速为其办理业务。考虑(kǎolǜ)到郭先生年事已高(niánshìyǐgāo)，工作人员还耐心地为他讲解(jiǎngjiě)了手机银行的操作方法，并叮嘱他日后若有需求可随时联系，工作人员将提供上门服务。业务办理完毕后，工作人员主动搀扶(chānfú)郭先生离开，并细心提醒他注意身体。郭先生感动地说：“民生银行的服务真是(zhēnshì)贴心，你们是实实在在为老百姓办事的！” 以心换心，彰显民生温度(wēndù) 这样的暖心场景(chǎngjǐng)，在(zài)该行(gāixíng)并非个例。该行始终将“为民办实事”放在首位，针对老年人、残障人士等特殊(tèshū)群体，不仅开辟绿色通道，还提供预约上门、一对一指导等个性化服务，确保每一位客户都能享受到(dào)便捷、安全的金融服务。真诚的服务源于对初心的坚守。在这里，客户不仅能感受到专业高效的业务办理体验，更能体会到家人般的关怀与温暖。该行用(yòng)实际行动践行“以客为尊以人为本行稳致远”的价值观，将“金融为民”的承诺(chéngnuò)落到实处。 暖心服务，不止(bùzhǐ)于口号；专业精神，贯穿始终。未来，民生银行泉州黄塘社区支行将继续以(yǐ)高度的责任感和使命感，优化服务流程(liúchéng)，创新服务模式，为社区居民提供更有(yǒu)温度、更有质感的金融服务，真正成为百姓身边的“金融贴心人”。